江苏省质量技术监督局

全省服务业公众满意度调查分析项目单一来源采购公示

采购编号：066017861847

一、采购人、采购项目名称和内容

采购人：江苏省质量技术监督局

采购项目名称：全省服务业公众满意度调查分析项目

采购项目内容：满意度调查分析服务

二、采用单一来源采购方式的原因及相关说明

全省服务业公众满意度调查分析，旨在定期测评全省主要服务行业或服务领域的满意度指数，通过对测评数据的系统分析，提出加强服务业质量发展、提高全省服务业质量满意度的对策措施，且调查结果向全社会公开发布, 为相关服务行业主管部门制定有关政策提供参考依据,以有效推动全省服务质量总体水平的持续改善,为铸造“品质江苏”贡献力量。根据质量管理工作计划和部门预算，我局2017年将开展全省服务业公众满意度调查分析，预算金额为50万元，拟向南京财经大学（以下简称“南京财经大学”）采用单一来源采购的方式。主要理由如下：

1、对承担机构专业技术能力和相关知识储备的要求较高。  

服务业公众满意度调查分析，是宏观服务质量管理、服务经济管理和统计分析相融合的综合型项目，要求承担机构具有技术型和服务质量管理方面的复合型专家，能根据全省宏观服务质量管理的要求制定出科学的测评指标体系和实施方案；需要有熟悉各服务行业情况、工作经验丰富的数据采集团队；测评分析专家对当前国家和省政府服务质量工作精神有较好的理解把握，对全省各主要服务行业的工作情况比较熟悉，能对测评结果进行系统科学分析、提出对策建议。南京财经大学下辖有服务质量研究院，拥有实力较强、互补性较好、熟悉宏观服务质量管理的复合型专家团队，具备开展公众满意度调查分析的丰富知识和专业技能储备。

2、要保证调查分析的公正性和客观性。南京财经大学承担过江苏省质监局、江苏省质量协会、南京市质监局和南京市旅游委等多个政府部门和企事业单位委托的满意度调查任务，贵州省质监局委托的服务业满意度调查项目正在进行中。作为独立的第三方机构，与调查对象无直接利害关系，其专业性、代表性、权威性与其作为第三方机构的特定地位，能较好地保证满意度调查的公正性和客观性。

3、要有相关调查分析工作的一定经验。南京财经大学承担了自2008年以来的全省年度十大服务行业满意度调查分析任务，积累了丰富的相关工作经验和历史数据，便于实施纵横向对比分析，为提高调查分析质量奠定了基础，与省质监局共同撰写的“2016年江苏十大服务行业公众满意度调查分析报告”获得了省委李强书记、时任石泰峰省长的批示。同时，在开展调查测评期间，该机构未借满意度工作名义，向被调查行业收取费用或开展关联业务，我局也未收到相关的投诉或反映。

4、符合中共中央办公厅、国务院办公厅《关于加强中国特色新型智库建设的意见》的精神要求。江苏省质量技术监督局与南京财经大学有着长期的战略合作关系，双方共建质量研究机构，积极深化合作关系，不断扩展合作领域，共同推动江苏质量理论研究与应用向纵深发展。这种战略合作完全符合中办、国办《关于加强中国特色新型智库建设的意见》的精神要求，《意见》指出，各级政府要发挥高校学科齐全、人才密集和对外交流广泛的优势，深入实施中国特色新型高校智库建设推进计划，推动高校智力服务能力整体提升。同时，要建立政府购买决策咨询服务制度，探索建立政府主导、社会力量参与的决策咨询服务供给体系，稳步推进提供服务主体多元化和提供方式多样化，满足政府部门多层次、多方面的决策需求。全省服务业公众满意度调查分析属于宏观服务质量管理决策咨询范畴，由南京财经大学承接符合《意见》精神要求。

三、拟定的唯一供应商名称、地址

供应商名称：南京财经大学

地址：南京市仙林大学城文苑路3号

四、论证专家名单

耿 宁　　 高工　  江苏省质量协会

吕卫国　　高工　  方圆集团江苏有限公司         　　　　

路正南　　教授　  江苏大学

五、公示的期限

即日起至2017年7月17日17:00分，任何供应商、单位和个人对采用单一来源采购方式有异议的，可以在公示期内将书面意见反馈给采购人、采购代理机构，并同时抄送相关财政部门。

六、采购人、采购代理机构的联系地址、联系人和联系电话：

采购人：江苏省质量技术监督局

地址： 江苏省南京市草场门大街107号

联系人：俞淑娴

联系电话：025-68952630  

采购代理机构：江苏省设备成套有限公司

地址：南京市山西路120号江苏成套大厦1604室

联系人：瞿工

联系电话：025-86630962