中国人民健康保险股份有限公司天津分公司客户运营人力外包服务项目
采购公告
(项目编号：0615-2644010290349)
项目所在地区：天津市
一、采购条件
本中国人民健康保险股份有限公司天津分公司客户运营人力外包服务项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为自筹资金，采购人为中国人民健康保险股份有限公司天津分公司。本项目已具备采购条件，现进行比选采购。
二、项目概况和采购范围
规模：客户运营人力外包服务，无资格预审。
范围：本项目划分为1个标段，本次采购为其中的：(001) 客户运营人力外包服务。
三、供应商资格要求
(001 客户运营人力外包服务)的供应商资格能力要求：
1. 在中华人民共和国境内依法登记的法人或其他组织，具有独立承担民事责任的能力，供应商如为企业法人，须提供企业法人营业执照(复印件)；供应商如为事业单位或其他组织，须提供事业单位法人证书或登记证或组织机构代码证或其他有效证明文件(复印件)。
2. 供应商具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，需提供2024年度或2025年度经会计师事务所或审计机构审计的财务审计报告及财务报表(至少包含会计师事务所或审计机构签章页、资产负债表、现金流量表、损益表/利润表)，或提供响应文件递交截止日前6个月内开具的银行资信证明。
3. 供应商应具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，提供相关说明。
4. 供应商具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，提供近响应文件递交截止日前6个月任意一个月的税收和社会保障资金缴纳凭证，依法免缴的请提供相关说明文件。
5. 供应商应经营状况良好，且近三年内(2023年1月1日至今)无违法违规记录，提供承诺书并附相关查询截图；违法违规记录是指被“信用中国”列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单；供应商需提供自采购公告发布之日至响应文件递交截止之日期间对以上三项内容的查询截图；信用中国查询网址：www.creditchina.gov.cn/zhuanxiangchaxun/。
6. 严禁列入采购人及其所隶属的中国人民保险各级机构的供应商黑名单且在禁入期内的供应商参与采购活动。
7. 单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段/标包响应或未划分标段/标包的同一采购项目的响应，需填写《供应商控股及管理关系情况申报表》。
本项目 不接受 联合体参与。
四、采购文件的获取
获取时间：从2026年4月29日8时30分到2026年5月8日16时30分。
获取方式：凡有意参加者，请于采购文件获取规定日期内，以对公账形式向采购代理机构账户汇款，并将供应商名称、办公地址、纳税人识别号，以及经办人员姓名、电话、电子邮箱等信息，以编辑电子邮件正文的形式(无须打印盖章)发送至采购代理机构电子邮箱，以上传附件形式提供加盖供应商公章的经办人员居民身份证或具备同等法律效力证件的扫描件，采购文件发票默认开具增值税普通发票；或于采购文件获取日期内的工作日每日8时30分至11时30分、13时30分至16时30分，携带经办人员身份证加盖供应商公章的复印件和获取采购文件的信息纸质版，在天津市河西区卫津南路19号天津国际招标有限公司503室办理获取采购文件手续；采购文件每套售价人民币300元，售后不退。
五、响应文件的递交
递交截止时间：2026年5月11日14时。
递交方式：现场送达或邮寄送达，递交地点为天津市河西区卫津南路19号天津国际招标有限公司303室，逾期送达/递交的或者未送达指定地点的响应文件，采购人及采购代理机构将不予受理；纸质文件递交。
六、开启会议时间及地点
开启会议时间：2026年5月11日14时。
开启会议地点：天津市河西区卫津南路19号天津国际招标有限公司303室。
七、其他
1. 采购代理机构开户银行账号441100100100713178668668，开户银行名称兴业银行股份有限公司天津森淼支行，开户名称为天津国际招标有限公司。
2. 由于采购代理机构月底财务结算，结算期间停止办理收支款项、开具发票等一切业务；请有意现场获取采购文件的潜在供应商代表在前往采购代理机构办理手续前提前电话沟通，确认当日是否可以办理相关手续；在财务结算期间采用银行汇款方式支付的，其文件费发票将在恢复办理财务业务后开具。
八、监督部门
本采购项目的监督部门为中国人民健康保险股份有限公司。
九、联系方式
采购人：中国人民健康保险股份有限公司天津分公司
地址：天津市河东区十一经路61号人保大厦2层、5层及6层
联系人：韩健
电话：022-24257930转7871
采购代理机构：天津国际招标有限公司
地址：天津市河西区卫津南路19号
联系人：严硕、刘畅
电话：022-23556623
电子邮件：titc01@163.com
采购代理机构主要负责人(项目负责人)：房克欣
采购代理机构：天津国际招标有限公司
